Suporte
Dicas de segurança e canal de ajuda para sua conta.
Senha segura
- Use uma senha com no mínimo 6 caracteres, misturando letras e números.
- Não reutilize a mesma senha de outros sites.
- Troque periodicamente em Perfil > Alterar senha.
Autenticação em 2 fatores
- Uma camada extra que pede um código além da senha.
- Ative em Perfil > Segurança > Autenticação em 2 fatores.
- Escaneie o QR code com Google Authenticator, Authy ou 1Password.
- Guarde os códigos de backup — são a única forma de recuperar acesso sem suporte.
Perdi meu acesso
- Esqueceu a senha: use "Esqueci a senha" na tela de login.
- Perdeu o autenticador mas tem backup codes: use "Usar código de backup" no login.
- Perdeu tudo: use o formulário abaixo.